FINESTRAT ACOGE LA 38 REUNIÓN DEL COMITÉ DE CALIDAD & INNOVACIÓN DE LA RED TOURIST INFO DE LA COMUNITAT VALENCIANA

La Tourist Info de La Cala de Finestrat ha sido hoy la sede de la 38ª Reunión del Comité de Calidad e Innovación de la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana. La 1ª Teniente Alcalde, Nati Algado junto a la concejala de Turismo, Donna R. Plummer, y el director de la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana, Ángel Murcia, abrió este encuentro en el que han participado, de manera presencial y on line, más de 100 técnicos y responsables de calidad de las Tourist Info de toda la Comunitat.

En su bienvenida, la 1ª Teniente Alcalde, Nati Algado puso en valor el marco elegido para este Comité. “Estamos en la Tourist Info de La Cala. En poco más de 1 año desde que abrió sus puertas ya está certificada con la Q de calidad turística. Y en esa línea seguimos trabajando: para ser referente en calidad y para ser referente en innovación porque aquí estamos implementando la más alta tecnología para que el visitante pueda tener una visión global y completa de todos los recursos turísticos que ofrece Finestrat, desde nuestra playa de La Cala donde se encuentra esta Tourist Info pasando por el Bulevar, el casco histórico y el entorno natural de nuestro emblemático Puig Campana”.

Entre los ejemplos de apuesta por la innovación de Finestrat que hoy han dado a conocer en este Comité están las pantallas táctiles con acceso a toda la información turística del municipio, el sistema de traducción simultánea DUALIA a más de 90 idiomas “con intérpretes, no con máquinas, lo que garantiza la atención turística personalizada”; además de sistemas actualmente en pruebas como el tótem de realidad aumentada.

También cabe recordar que La Cala de Finestrat fue la 1ª playa de la Marina Baixa en activar la red wifi gratuita en la playa y en el paseo en el año 2018; y los bancos del paseo que están dotados con conexión USB para la carga de dispositivos móviles.  

En el Orden del Día de esta reunión el director de la estrategia “Finestrat. Destino Turístico Inteligente”, Miguel Ángel Catalán, realizó una presentación técnica de las instalaciones de la Tourist Info Finestrat y los proyectos tecnológicos en fase de pruebas y construcción.  También presentaron la nueva Norma ISO 14785 de Oficinas de Información Turística por parte de Ana Isabel Rodríguez, Secretaria de normalización de ICTES y de los comités nacionales de turismo de UNE. Además, trataron asuntos vinculados con el seguimiento de las Oficinas de la Red Tourist info certificadas o distinguidas; compartieron las experiencias de innovación de los municipios Altura y Banyeres de Mariola; y abordaron la convocatoria del VIII Premio a la Innovación de la Red Tourist Info. La clausura corrió a cargo de la concejala de Turismo de Finestrat, Donna R. Plummer.

El Comité de Calidad e Innovación de la Red Tourist Info está formado por los responsables de calidad de las Oficinas Tourist info certificadas o distinguidas en calidad, y las oficinas reconocidas con el Premio a la Innovación de la Red Tourist Info, con el propósito de promover la excelencia y la innovación en su ámbito de actuación.

La Comunitat Valenciana es la comunidad autónoma con más oficinas de información turística certificadas con la Q de calidad del Instituto para la Calidad Turística Española -67 Oficinas -; y es también la que cuenta con más oficinas distinguidas en el Sistema de Calidad Turística en Destino -79 Oficinas.