No solo los bancos deben mejorar el servicio a sus clientes

Bernardo Guzmán

Un valenciano de 78 años, Carlos San Juan, ha logrado en pocas semanas lo que nadie había conseguido antes en años, empezar a concienciar a las entidades financieras para que no sé si sus mejores clientes pero sí al menos los más veteranos sean convenientemente atendidos aunque es injusto meterlas a todas en el mismo saco. El movimiento de esta especie de nuevo héroe del siglo XXI ha sido aplaudido por mucha gente, probablemente porque les resulte fácil ir contra los bancos. Eso sí todas esas empresas, entidades e instituciones deberían aplicarse la misma filosofía y facilitar más y mejor acceso a sus respectivos servicios. Por ejemplo ¿Por qué los organismos públicos no empiezan predicando con el ejemplo mejorando la atención presencial a la ciudadanía?